Avis clients de l’entreprise La Glace et le Feu, chauffagiste et climaticien à Vif près de Grenoble en Isère (38)

Très content au début, Très déçu par la suite. J'attends un changement de pièce depuis un an malgré 3 rappels !

Très bon relationnel avant vente et en cours de chantier, bien que la recherche de solutions techniques aurait pu être plus appuyée. Les interventions en SAV étaient en revanche laborieuses : délai, capacité de communication et recherche de solutions.

Très bonne prestation de la part de cette société.

Installation: RAS SAV: Aucune aide suite à un problème récurent avec le poêle Hoben installé bruit important au démarrage l'installateur et le constructeur ne sont pas du tout concernés et le problème est toujours d'actualité de plus ils se renvoient la balle Je ne suis pas du tout satisfait du poêle préconisé remplacement de plusieurs pièces au cours de la 1ère année et SAV constructeur inexistant

Société très réactive

Bonne présentation !

Merci de votre compréhension et réactivité. Explications de la mise en route un peu trop rapide mais prestations globales nickel !

Pertinence des propositions techniques et réalisation très correcte. Un petit détail technique a dû être repris ensuite mais sans gravité.

Très bon contacts avec le personnel ;accueil et exécutants

Aucun soin du lieu et matériel lors de l'installation. Un élément du facade à du être remplacé par la suite tellement il a était souillé le jour de l'installation